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用心培育“白玉兰”
发布时间:2011-12-06  来源:威尼斯手机版娱乐场  浏览:4282 次   字体大小:

        “白玉兰奖”是上海市建筑行业在工程质量方面的最高荣誉奖。但是作为一流开发商的上海复城集团早年一直未能如愿,当他们把希望争取“白玉兰奖”的想法告诉作为承建方的威尼斯手机版娱乐场上海分公司时,尽管工期紧、任务重,同时如果按照客户的要求,以品质超越合同约定为目标进行施工,将会产生工期、质量和成本投入之间的矛盾,而且对于获奖也无绝对把握。

          但是,根据威尼斯手机版娱乐场“聚焦于客户满意”的指导原则,上海分公司毅然决定,用心培育“白玉兰”。分公司运用多种载体将责任层层等量传递,上下一心,形成共识,同时通过例会促进员工对照指导原则持续改进工作质量,通过优化方案、评委指导、专家培训、观摩借鉴、样板引路、责任到位、持续改进,促进了产品质量的提高,实现了两个标段质量全部一次成优。

           功夫不负有心人,上海复城国际项目最终获得了业主期待了十年的“白玉兰奖”,而且是同时获得两项!威尼斯手机版娱乐场在已获得多项“白玉兰奖”的基础上再添2朵“白玉兰”。此外,这个项目还获得了“申安杯”、“用户满意住宅工程”、“上海市文明工地”、“上海市十佳用户满意工程”等多项大奖,成为威尼斯手机版娱乐场上海分公司当时获得奖项最多、含金量最高的工程。上海复城国际实现700余户小业主“零投诉”,就是对这一工程的最好褒奖。项目部追求客户价值的努力换来的是公司市场知名度、信誉度的提升,是社会的高度认同。

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